こんにちは(^^)/

新百合ヶ丘のアットホームなお家サロン

BellaVitaの喜藤節子です。

 

身体の中からの美と健康を目指しています。

わくわくする心も大切です💓

 

美容と健康のお話、美味しくて簡単に作れるヘルシーなダイエット料理、

エステサロンの事、趣味の旅行の事などを綴っていきます。

 

ウチのサロンは私一人の個人サロンです。

お客様の人数も把握できるくらいの人数です。

なので、なるべくきめ細かいサービスを心がけています。

 

例えば、お客様によってはエステの施術中、

目を閉じてゆっくりされたい方もいらっしゃいます。

またフェイシャルでパックしている最中もお話されている方も

いらっしゃいます。

 

何度も来ていただいている間に、

その方のバックグラウンドも知ってくるので、

お客様の望むように対応しています。

 

先日いらしたお客様は、

たくさんお話したい方で、

お帰りの時に

「あぁ、たくさん聞いてもらって

すっきりしました」と

笑顔で帰られました。

 

 

昨日いらした方も、

施術後のお茶を飲みながら、

ゆっくりお話しされてから帰りました。

 

 

なので私はお客様と次のお客様の間隔を

十分に開けるようにしています。

 

以前サロン勤めをしていた時には、

お客様と次のお客様の間隔は20分でしたので、

とてもゆっくりお話しを聞く余裕はありませんでした💦

今は自分で調節できるので、

気分的にもゆったりとお仕事できます。

 

またお客様は次回の予約をされていきますが、

ご希望のお時間やお日にちが埋まっている場合、

別の時間や日にちで予約して帰られます。

 

もともとのご希望のお時間、お日にちがキャンセルや

変更で空いた時には、

すぐに連絡をしてさしあげています。

これもお客様の人数が把握できる人数だからこそ

できることですね。

 

以前働いていたフェイシャル専門店では、

どんな状況の方でも

手順はすべて統一され、

パックの間には使った器具の洗浄や

事務仕事をすることになっていました。

 

今では決まりはありませんので、

その方のお悩みに合わせたマッサージを行ったり、

パックの間にデコルテのマッサージや

お疲れの具合に応じてハンドマッサージなどもすることが

できるようになりました。

 

大手には大手の素晴らしいところがたくさんありますが、

個人サロンの良さを活かして

今選んで通ってきてくださる方を大切に

一人一人に寄り添って

笑顔で帰っていただけるサロンを目指していきたいと思っています。

 

 

よろしくお願いします↑